Última atualização: 12/09/2025

1. Quem somos (Controladora dos Dados)
VISTOS & CIDADANIA SOLUTIONS LTDA (Sonho Europeu), CNPJ 52.517.038/0001-30.
Contato do Encarregado (DPO): comercial@sonhoeuropeu.com.br | (11) 97975-9341.

2. Quais dados coletamos
(a) Identificação e contato (nome, e-mail, telefone/WhatsApp);
(b) Dados fornecidos via formulários, WhatsApp e atendimento;
(c) Dados de navegação/analytics (cookies, IP, páginas visitadas) para melhorar a experiência e mensurar campanhas;
(d) Dados contratuais e de cobrança quando aplicável.

3. Bases legais e finalidades (LGPD)

Execução de contrato e procedimentos preliminares: proposta, contratação de serviços de assessoria;
Legítimo interesse: atendimento comercial, prevenção a fraudes, melhoria do site;
Consentimento: comunicações de marketing/cookies quando exigido;
Cumprimento de obrigação legal: notas fiscais e registros contábeis.

4. Compartilhamento
Podemos compartilhar com provedores de hospedagem, CRM, mensageria (ex.: WhatsApp/integrações), analytics e parceiros necessários para execução dos serviços, sempre sob contrato e com medidas de segurança.

5. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies para funcionalidades essenciais, estatísticas e publicidade. Você pode gerenciar preferências no banner/ajustes do navegador.

6. Direitos do titular (LGPD)
Confirmação de tratamento; acesso; correção; portabilidade; anonimização/eliminação; informação de compartilhamentos; revogação do consentimento; oposição quando cabível. Solicite pelo e-mail comercial@sonhoeuropeu.com.br.

7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais (firewall, backups, controle de acesso). Nenhuma medida é 100% infalível, mas buscamos o estado da técnica adequado.

8. Transferência internacional
Pode ocorrer quando usamos provedores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais adequadas.

9. Retenção de dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e requisitos legais/contábeis, e depois eliminamos ou anonimizamos.

10. Atualizações desta política
Podem ocorrer. A data da última atualização consta no topo desta página.

11. Contato do Encarregado (DPO)
comercial@sonhoeuropeu.com.br | (11) 97975-9341 – assunto: “Direitos do Titular (LGPD)”.